Главная » 2014 » Июнь

Марк Хёрст – молодой консультант, руководитель компании Creative Good и организатор известной конференции GEL (http://gelconference.com/), написал книгу, которая отражается его взгляд на цифровую грамотность в XXI веке – “Горшочек не вари”. Вчера вечером, когда я её дочитывал, у меня возник очень внятный и последовательный план, что я сделаю сегодня, кроме написания этого отзыва. И самое [...]

Показать весь текст...

Михаил Люфанов
19 июня 2014

Обслуживание в магазинах и те, кто обслуживает, — тема не менее обсуждаемая, чем обслуживание в ресторанах. The Village решил найти магазины, где в сотрудники берут не кого угодно, а людей, соответствующих определённым критериям, причём необязательно внешним, и выяснить, как такой отбор влияет на отношения в команде и саму работу. Как нужно выглядеть, что знать и какие амбиции иметь, чтобы работать в сфере торговли, — в ответах сотрудников. Критерии: ПОЛ и возраст не имеют значения [...]

Показать весь текст...

Современный менеджер по продажам должен не только быть блестящим специалистом в области продаж, он также должен постоянно развиваться, никогда не останавливаясь на достигнутом. Для того, чтобы постоянно развиваться нужно читать книги, посещать лекции, семинары и тренинги и, конечно, быть в курсе мировых инноваций в той сфере, в которой он считается экспертом для своих клиентов. На [...]

Показать весь текст...

Михаил Люфанов
6 июня 2014

Почему важно уметь работать с сомнениями клиента, для чего нужно выстраивать отношения с лицами, принимающими решения, как формировать предложение и сопровождать продажу рассказывает управляющий партнер IDEASEA Виктория Лабокайте. Почему не удалась продажа? Этот вопрос, несомненно, задавал себе каждый продавец. Что пошло не так? Я что-то сказал? Или не сказал? Дело в продукте? А может быть, у [...]

Показать весь текст...

Притча “Однажды в маленьком японском городке умирала женщина. В какой-то момент она почувствовала, что ее душа покидает тело, возносится вверх и предстает перед духами предков. Громкий голос спросил ее: «Кто ты?» «Я жена мэра» — ответила она. «Я не спрашиваю, кто твой муж. Ответь мне, кто ты?» «Я мать четверых детей. Я учительница в школе». [...]

Показать весь текст...

На сайте Артели Уткина нашёл замечательный плакат для продавцов. Как будто специально предназначенный для того, чтобы его распечатали и повесили на стену. Я знаю много продавцов, которые под разными предлогами отказываются звонить по “холодным” контактам, объясняя это тем, что “не поможет”, “это не наш подход”, “это бесполезно” и т.д. А на самом деле это самая [...]

Показать весь текст...

Работа бизнесмена – это волшебство. Она подразумевает превращения. Причём многие. Многие знания нужно уметь превращать во многие результаты. Часто приходится использовать все свои навыки, опыт, накопленную экспертизу для того, чтобы просто сдвинуть дело с мёртвой точки. Чтобы найти нужных людей, выстроить процессы, изыскать ресурсы, финансирование, найти клиентов и партнёров. Но, увы, человек несовершеннен. Никакой человек, [...]

Показать весь текст...

Страница 1 из 11