Автор: Михаил Люфанов

0

10 основных принципов работы с консультантом

Консультант работает по договору и именно договор является его приоритетом. Личные просьбы могут учитываться, но исполняться будут только в случае, если они не противоречат договору, принципам или желанию Консультанта. Все дополнительные «хотелки» нужно включать...

0

Взрослые продажи или Как победить байера

Недавно Дима Норка, тоже тренер по продажам, опубликовал замечательный пост Артура Шомахова, который рассказал о том, как к нему приходили ребята из большой розничной сети, чтобы договориться о поставках сеть некого товара. У меня...

0

«Я вас услышал»: что чувствует клиент, когда продавец говорит ему эту фразу?

По оценкам большинства людей, после того как им говорят фразу «Я вас услышал», остаются с ощущением негатива. По мнению многих продавцов (мы опросили более 100 человек), фраза нормальная и всё зависит от контекста и...

0

Негативные маркеры в холодных звонках

Продавцы, которые выполняют холодные звонки, знают, что эта тяжелая и неблагодарная работа может приносить много новых клиентов, много денег и даже много радости. Я, наверное, за свою жизнь выполнил несколько тысяч холодных звонков, и...

0

Брайан Трейси: Искусство управления 2.0. Впервые в России 26 мая 2018 г.

Мои постоянные клиенты знают, что я являюсь сертифицированным тренером по программам Брайана Трейси и считаю его выдающимся мотивационным спикером нашего времени. Брайан довольно регулярно приезжает в Россию и в этот раз он готов познакомить...

0

Геймификация коммерческого отдела

31 марта 2018 года, в субботу, с 12:00 до 13:00 я выступаю на IX конференции  «Продажи и маркетинг 2018» с темой «Геймификация коммерческого отдела. Создание и проведение деловых игр для продавцов». Если вы часто...

0

Техника работы с возражениями «Старый скряга»

Работа с возражениями — один из важнейших этапов продаж и яркое свидетельство квалификации продавца. Я провёл уже несколько сотен тренингов по продажам и я коллекционирую возражения и ответы на них. В каждой компании, где...

0

Мы провели «Стокер» для 100 медицинских представителей

На этой неделе на побережье красивейшей сочинской бухты в роскошном зале отеля Hyatt Regency я провёл многоуровневую командную игру «Стокер» для одной из крупнейших российских фармацевтических компаний. Около ста медицинских представителей со всей страны...

1

Гонка смерти. «Up or out». Загадка про 48 лидов.

Перед вами продавец, которого зовут Олег. Он только что прошёл собеседование и был взят в крупную компанию «Фигастер Текнолоджис», которая производит и продаёт качественные промышленные фигастеры.  Компания хочет быть уверена, что Олег — серьёзный...

0

Три типа «странных клиентов»

Есть у меня (и, наверное, у всех тренеров и консультантов) такая категория — «Странные клиенты». Они очень разные, их нельзя классифицировать, как продажи, возражения или обычных клиентов. Они не обычные. Некоторые из них, по...