Автор: Михаил Люфанов

1

Гонка смерти. «Up or out». Загадка про 48 лидов.

Перед вами продавец, которого зовут Олег. Он только что прошёл собеседование и был взят в крупную компанию «Фигастер Текнолоджис», которая производит и продаёт качественные промышленные фигастеры.  Компания хочет быть уверена, что Олег — серьёзный...

0

Три типа «странных клиентов»

Есть у меня (и, наверное, у всех тренеров и консультантов) такая категория — «Странные клиенты». Они очень разные, их нельзя классифицировать, как продажи, возражения или обычных клиентов. Они не обычные. Некоторые из них, по...

0

Клиентоориентированность на практике или Добро пожаловать в МосХозТорг!

Пришёл я недавно в #МосХозТорг на Вавилова за капсулами для своей Nespresso. Нашёл какие-то, спросил у консультанта — «Эти подходят?». Он говорит «да, конечно». Купил, принёс домой — не подходят. Тьфу, блин. Ладно, приехал назад. Поменяю...

0

Карма продавца

В любом коллективе у каждого человека есть «карма». Так мы это называли в Яндексе, а кто-то может то же самое называть «социальным капиталом», или «кредитом доверия», или «рейтингом влияния», или как угодно ещё. Если...

0

Запускаем субботний курс обучения продажам!

Мы запускаем регистрацию на субботний курс «Профессионал продаж», который с успехом прошёл в 2016 и начале 2017 года! Это самый полный и интересный курс по продажам, в который вложены знания, полученные за 20 лет...

0

Геймификация в продажах. 45 минут про новый тренд.

Михаил Люфанов — бизнес-консультант, тренер, коуч и разработчик деловых игр — в передаче «Без скидок» в гостях у Алексея Урванцева — рассказывает о том, чем может быть полезна геймификация (или «игрофикация») руководителям отдела продаж...

0

Деловая бизнес-игра через интернет для отделов продаж. Подключайтесь!

В эту среду, 15 ноября, я совместно с главным деловым изданием на северо-западе России — газетой «Деловой Петербург», провожу деловую игру — интеллектуальную викторину для бизнес-команда и будет особенно интересна для отделов продаж. Игра...

0

Геймификация и медицинский бизнес [статья SIBMEDIA]

Михаил Люфанов: «Сотрудники чем-то похожи на наших детей. Они мало слушают, а больше повторяют» Что это такое геймификация: новый тренд маркетинга, формат сервиса или способ коммуникации с клиентом и сотрудниками? Как её можно использовать...

0

12 признаков сильного и в будущем успешного предпринимателя

Перечисленные ниже качества легко могут стать и вашими, если это до сих пор не так. Их можно в себе воспитать. Любой человек, если у него есть желание, приверженность своей цели и готовность вкалывать, может...

0

Геймификация в бизнесе

Предлагаю вам фрагмент небольшого интервью, которое я дал перед своим выступлением в Новосибирске (анонс события ниже): «Все ищут главный секрет — главный секрет бизнеса, продаж, клиентоориентированности, сервиса. Это такая же «Чаша Святого Грааля», за...