Рубрика: Статьи

0

Как создать с нуля отдел продаж? Опыт одной компании.

Эту статью, я полагаю, прочитают и те, кто принимал участие в данном проекте, и те, кто был косвенно с ним связан, являлся клиентом или иным контрагентом. Поэтому мне нет смысла тут что-то утаивать или...

0

Импровизация или скрипты? Расставим точки…

Мечта руководителя — продавец, способный импровизировать, а не отчитывать скрипт для галочки. Частью управленческого фольклора стал миф о Крутом Продавце, Который Мог Без Этих Ваших Скриптов Продать Снег Эскимосам. «Светлые эльфы» от консалтинга и HR презрительно кривятся: «Скрипты — для роботов, а людей...

0

Дожим клиента — несколько простых правил

Как сильно расстраиваются продавцы, когда не получилось дожать клиента. Вы потратили кучу времени на работу с ним, всё ему рассказали, сделка была в одном шаге от вас, а клиент сказал, что ему нужно подумать...

0

5 видов клиентов: квадрат, круг, треугольник, прямоугольник и зигзаг

Однажды Наполеона спросили, почему, имея превосходящее число войск и сражаясь дома, он проиграл битву при Ватерлоо. Наполеон ответил: “Мои солдаты превосходны, они всегда делают то, что от них ожидают, а англичане делают то, чему...

0

Скрипты разговоров менеджера по продажам: алгоритм разработки, примеры

Продающие скрипты давно вошли в обиход в розничной торговле. В сфере b2b они могут быть полезны, когда приходится выпускать «в поле» необстрелянных новичков без предварительной подготовки. Так, внедрение скриптов позволило компании — производителю лекарств...

0

Как работает современный продуктовый маркетинг

Допустим, вы идёте в магазин за литром чёрной газировки. В магазине вы видите литровую бутылку за 35 рублей, а двухлитровую за 40. Вам нужен литр, но рука тянется купить два. Потому что второй литр стоит...

1

Как улучшить ваши навыки презентации? 41 совет от профессионалов своего дела.

Вы когда-нибудь задумывались о том, что именно презентация способна наглядно показать любой материал, который мгновенно становится понятным, стоит лишь только рассмотреть его графическое воплощение? Ведь дезорганизованные докладчики, пытающиеся объяснять всё словесно, тратят не только...

1

Портрет успешного продавца в цифрах

В блоге компании IDEASEA с помощью инфографики недавно были опубликованы результаты исследования, которое провел эксперт в области «продающей лингвистики» Стив Мартин, преподаватель Бизнес-школы Маршалла в Университете Южной Калифорнии. Предметом его исследования стали профессиональные продавцы — те, кто регулярно...

2

Способы эффективного взаимодействия с агрессивно настроенными клиентами

Работа с недовольными и, как часто говорят менеджеры, неадекватными собеседниками является порой не менее сложной составляющей телефонных продаж, чем холодные звонки. Казалось бы, при телефонных продажах агрессия не должна особо цеплять, по крайней мере,...

0

Развитие отдела продаж

Представим компанию, которая только выходит на рынок и начинает продажу продукта или услуги. Продукт или услуга в базовой ее форме уже есть и перед вами, как руководителем сбытового подразделения, стоит задача построить работу таким...