Рубрика: Статьи

Партизанский маркетинг относится к числу экономически эффективных составляющих маркетинговой стратегии. Он способствует снижению затрат для маркетингового продвижения товаров благодаря использованию нестандартных рекламных ходов. Автором термина «партизанский маркетинг» стал известный маркетолог Джей Левинсон из США. Он...

Рассмотрим две модели продаж: нацеленную на прямую продажу и на помощь клиенту. В модели, где усилия продавца направлены на прямую продажу товара или услуги, всего 10% нацелено на создание доверительных отношений с клиентом, 20% на выявление потребностей...

Уже год все продавцы чувствуют, что на рынке происходят кризисные явления. Покупатели приходят в магазин реже, покупают меньше и более дешевые товары. Продажи и доходы падают, а расходы растут. И виной тому не только...

Леонид Зондберг, коммерческий директор, DPD, Москва В этой статье вы прочитаете Как сформировать структуру отдела продаж Нужна ли стажировка звездным менеджерам Как создать эффективную команду 2 типа ключевых сотрудников в структуре отдела продаж Структура...

Залог успешной коммуникации – это взаимное правильное восприятие сторонами высказываний друг друга. То, что вы говорите во время переговоров, может существенно отличаться от того, что слышит вторая сторона.  Например, вы не согласны с предлагаемыми...

На первый взгляд может показаться, что создать уникальное торговое предложение (УТП) предельно легко, ведь данный инструмент распространен в работе практически всех участников рынка. Однако, как показывает практика, всё гораздо сложнее. В чем главные ошибки...

Страшная и одновременно подлая болезнь: все нормально, ничего не болит, зарплата есть, какие-то текущие вопросы решаются. А потом, в один момент, все разваливается и продажи падают на самое дно. Если есть желание понять и разобраться,...

Работа менеджера активных продаж, базируется на холодных звонках и общении. Первый человек, с которым мы начинаем общаться это секретарь. Существует много тактик, приёмов, способов прохода через секретарей – важно одно, секретарь является своеобразным фильтром,...

Компания наладила сбор жалоб клиентов и стала выплачивать им вознаграждение Любого недовольного клиента можно сделать ярым поклонником, достаточно его услышать, понять и решить проблему. Я всегда даю сотрудникам установку: в сложных ситуациях надо вставать...

Что и говорить — нынче не лучшее время, чтобы предлагать новые проекты корпоративным клиентам. У них попросту нет на это денег. И раньше-то, когда 85% бюджета клиента шло на запланированные траты и только оставшимися...