Рубрика: Блог

10 идей для лидеров команд

Последнее время приходит много запросов о построении команд продаж. Хочу с вами поделиться несколькими идеями, которые считаю полезными для руководителей команд. Для того, чтобы компания опережала конкурентов и динамично развивалась, сотрудники должны стать единой...

10 основных принципов работы с внешним бизнес-консультантом

Консультант работает по договору и именно договор является его приоритетом. Личные просьбы могут учитываться, но исполняться будут только в случае, если они не противоречат договору, принципам или желанию Консультанта. Все дополнительные «хотелки» нужно включать...

Взрослые продажи: как победить байера

Недавно Дмитрий Норка опубликовал замечательный пост Артура Шомахова, который рассказал о том, как к нему приходили ребята из большой розничной сети, чтобы договориться о поставках сеть некого товара. У меня есть предположение, где работают...

Найм, обучение и адаптация: сложности пубертатного периода

В этом материале речь пойдет о таком непростом периоде, как вхождение в организацию. Мы все знаем статистику относительно того, что 80% уволившихся в первые полгода, принимают это решение в течение первых двух недель работы....

Техника работы с возражениями “Старый скряга”

Работа с возражениями – один из важнейших этапов продаж и яркое свидетельство квалификации продавца. Я провёл уже несколько сотен тренингов по продажам и я коллекционирую возражения и ответы на них. В каждой компании, где...

Мы провели “Стокер” для 100 медицинских представителей

На этой неделе на побережье красивейшей сочинской бухты в роскошном зале отеля Hyatt Regency я провёл нашу замечательную многоуровневую командную игру Стокер для одной из крупнейших российских фармацевтических компаний. Около ста медицинских представителей со всей...

Как мне не продали диван. Заметка одного тренера.

Сегодня была в магазине диванов. Задача у меня поменять кровать на раскладной диван либо кушетку, так как в комнату переезжает большое пианино. Захожу в магазин, и со мной начинает общаться продавец. Все вроде бы...

Антипродажи. Исповедь шоплифтера.

Даниил. Шоплифтер. Когда мне исполнилось 18 лет, я ушел из дома и начал жить с друзьями. Один парень рассказал мне, что ворует в магазинах, и так все началось: с ним мы ходили покупать муку с молоком, а в сумку клали все остальное. Мы считали на калькуляторе, чтобы взять...

Странные клиенты

Есть у меня (и, наверное, у всех тренеров и консультантов) такая категория – “Странные клиенты”. Они очень разные, их нельзя классифицировать, как продажи, возражения или обычных клиентов. Они не обычные. Некоторые из них, по...

Клиентоориентированность на практике или Добро пожаловать в МосХозТорг!

Пришёл я недавно в #МосХозТорг на Вавилова за капсулами для своей Nespresso. Нашёл какие-то, спросил у консультанта – «Эти подходят?». Он говорит «да, конечно». Купил, принёс домой – не подходят. Тьфу, блин. Ладно, приехал назад. Поменяю...