Карма продавца
В любом коллективе у каждого человека есть «карма». Так мы это называли в Яндексе, а кто-то может то же самое называть «социальным капиталом», или «кредитом доверия», или «рейтингом влияния», или как угодно ещё. Если...
Рубрика: Блог
«Если клиент ушёл — это просто не твой клиент. И пусть ему там будет хорошо»
Руководитель компании «Ремарка» Дмитрий Шахов ведёт канал «Про бизнес». Ниже — подборка из нескольких интересных записей. Начинать бизнес с партнером — типичная ошибка новичка, совершаемая из-за страха взять на себя всю полноту ответственности. Партнерство,...
Запускаем субботний курс обучения продажам!
Мы запускаем регистрацию на субботний курс “Профессионал продаж”, который с успехом прошёл в 2016 и начале 2017 года! Это самый полный и интересный курс по продажам, в который вложены знания, полученные за 20 лет...
Потребительский экстремизм
Жалуется мне недавно одна знакомая: «Не могу больше читать свою ленту в Facebook, у меня там какая-то книга жалоб». Миллионы людей ежедневно сообщают в соцсетях о свадьбах, новых детях, новой работе, и, само собой,...
Эффективное совещание
Во сколько обходятся регулярные совещания с продавцами? Если посчитать, сколько за это время можно совершить новых звонков и закрыть текущих сделок – надо признать, что совещание – это довольно дорого. Но получаете ли вы...
12 признаков сильного и в будущем успешного предпринимателя
Перечисленные ниже качества легко могут стать и вашими, если это до сих пор не так. Их можно в себе воспитать. Любой человек, если у него есть желание, приверженность своей цели и готовность вкалывать, может...
Пять языков любви в продажах
На одном из тренингов по продажам, я стала свидетелем горячего спора между двумя участниками. Одним из них был региональный менеджер завода. Именно он рвал на себе рубаху со словами: «Клиента берите за горло и...
Научись чувствовать, что на самом деле необходимо клиенту
Ваш клиент — человек, который чувствует, ощущает, испытывает страх, живет по определенной программе, как раз поэтому очень важно разбираться в психологии продаж. Мощнейший инструмент оказывается в ваших руках, когда вы знаете потенциального клиента. Имеете...
Битва американо. “Макдональдс” против “Братьев Караваевых”.
Сегодня я сравнил стоимость, качество и количество кофе американо у двух крупных сетевых кафе – американского и русского. “Макдональдс” (они же позволят мне писать их название с мягким знаком?) и “Братья Караваевы”. Любопытно, что многие клиенты...
Когда вам нужен человек: лучше ему писать или звонить?
Сейчас все говорят, что использование мессенджеров более этично, чем прямые телефонные звонки. Мол, человек имеет право сам выбирать, когда ему говорить с вами, а так вы его вынуждаете отвечать, когда происходит звонок. Это –...
Более 20 лет на рынке
