Гори, гори, моя звезда или пару слов о профессиональном выгорании продавцов

Одной из самых больших проблем в среде опытных продавцов называется риск преждевременно завершить карьеру вследствие профессионального выгорания. Профессиональное выгорание настигает сотрудника в самый неподходящий момент. У него успешно движется карьера, есть чем гордиться в профессиональной сфере. И тут вдруг приходит усталость, нежелание делать работу, сомнения из серии «а вообще есть ли от моей работы какая-либо польза»?  Сотрудник сбавляет темп своего труда, а то и вовсе через силу создаёт видимость работы.  Он находит эмоциональную отдушину в циничных демотиваторах, анекдотах и историях про офисный планктон, около его компьютера появляются изображения типа «пятницо», обесценивающие работу и подчеркивающие ее бессмысленность.

Руководство хватается за голову: сотруднику передали ключевых клиентов, возможно, поставили на важный проект. А у него неожиданно обнаружилось эмоциональное, физическое и умственное истощение.

Так проявляются симптомы профессионального сгорания, явления, которое последние несколько десятков лет изучает психология. И современному менеджеру, специалисту по управлению персоналом, коучу или рекрутеру необходимо представлять суть этого явления, уметь распознавать признаки профессионального выгорания на ранних стадиях, когда есть возможность принять меры, «потушить пламя».

Оценивая и развивая команды в разных отраслях, мы наблюдает много интересных аспектов выгорания. Например, выгорание заразно. Оно способно передаваться как грипп – воздушно капельным путем в процессе разговоров в курилке. Также интересно то, что в одних компаниях корпоративная культура способствует выгоранию, а в других препятствует («И вот нас вызывают в особый наш отдел. Спрашивать нас стали, «Что ж ты с танком не сгорел?». «Вы меня простите», это я им говорю. «В следующей атаке обязательно сгорю».)

Что нужно знать руководителю, чтобы не допустить своего выгорания, выгорания сотрудников, как создать атмосферу, в которой люди будут эффективно работать, не истощаясь? Ответы на все эти вопросы вы можете получить у моего старого друга, руководителя компании RQlab Павла Букова. Очень рекомендую!

Е-мейл Павла: bukov@rqlab.ru
Прямой телефон: 8-925-085-03-35

—-

Словарь SalesPortal

Читайте также:

Добавить комментарий