БЛОГ МИХАИЛА ЛЮФАНОВА / ПРОДАЖИ, УПРАВЛЕНИЕ, ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

0

Геймификация в бизнесе

Предлагаю вам фрагмент небольшого интервью, которое я дал перед своим выступлением в Новосибирске (анонс события ниже): «Все ищут главный секрет — главный секрет бизнеса, продаж, клиентоориентированности, сервиса. Это такая же «Чаша Святого Грааля», за...

0

Пять языков любви в продажах

На одном из тренингов по продажам, я стала свидетелем горячего спора между двумя участниками. Одним из них был региональный менеджер завода. Именно он рвал на себе рубаху со словами: «Клиента берите за горло и...

0

Научись чувствовать, что на самом деле необходимо клиенту

Ваш клиент — человек, который чувствует, ощущает, испытывает страх, живет по определенной программе, как раз поэтому очень важно разбираться в психологии продаж. Мощнейший инструмент оказывается в ваших руках, когда вы знаете потенциального клиента. Имеете...

0

Битва американо. «Макдональдс» против «Братьев Караваевых».

Сегодня я сравнил стоимость, качество и количество кофе американо у двух крупных сетевых кафе – американского и русского. «Макдональдс» (они же позволят мне писать их название с мягким знаком?) и «Братья Караваевы». Любопытно, что многие клиенты...

2

Очередная загадка для самых умных продавцов

В компании из пятерых продавцов в прошлую пятницу, когда стали известны результаты продаж за квартал и размеры премии, один продавец застрелил другого. Вот что мы о них знаем: Денис в субботу пробежал 10 км...

0

Прохождение испытательного срока продавцом [формат: автосеминар, видео 15:14]

Ехал в Тверскую область и в формате автосеминара рассказываю об особенностях прохождения испытательного срока для продавцов. Что делать и что не делать? На что обращать внимание? К чему стремиться? Сколько должен длиться испытательный срок?...

2

Загадка «Стратегия продаж»

Допустим, вы продавец, который работает в В2В. Вы продаёте промышленное оборудование, которое помогает производить пластиковые насадки. Оборудование качественное, но цены выше рынка. Вы нашли 20 отличных лидов. Это отличные компании, у которых есть деньги....

0

Когда вам нужен человек: лучше ему писать или звонить?

Сейчас все говорят, что использование мессенджеров более этично, чем прямые телефонные звонки. Мол, человек имеет право сам выбирать, когда ему говорить с вами, а так вы его вынуждаете отвечать, когда происходит звонок. Это —...

0

Дожим клиента — несколько простых правил

Как сильно расстраиваются продавцы, когда не получилось дожать клиента. Вы потратили кучу времени на работу с ним, всё ему рассказали, сделка была в одном шаге от вас, а клиент сказал, что ему нужно подумать...

0

5 видов клиентов: квадрат, круг, треугольник, прямоугольник и зигзаг

Однажды Наполеона спросили, почему, имея превосходящее число войск и сражаясь дома, он проиграл битву при Ватерлоо. Наполеон ответил: “Мои солдаты превосходны, они всегда делают то, что от них ожидают, а англичане делают то, чему...