Предлагаю вам фрагмент небольшого интервью, которое я дал перед своим выступлением в Новосибирске (анонс события ниже): “Все ищут главный секрет — главный секрет бизнеса, продаж, клиентоориентированности, сервиса. Это такая же «Чаша Святого Грааля», за...
На одном из тренингов по продажам, я стала свидетелем горячего спора между двумя участниками. Одним из них был региональный менеджер завода. Именно он рвал на себе рубаху со словами: «Клиента берите за горло и...
Ваш клиент — человек, который чувствует, ощущает, испытывает страх, живет по определенной программе, как раз поэтому очень важно разбираться в психологии продаж. Мощнейший инструмент оказывается в ваших руках, когда вы знаете потенциального клиента. Имеете...
Сегодня я сравнил стоимость, качество и количество кофе американо у двух крупных сетевых кафе – американского и русского. “Макдональдс” (они же позволят мне писать их название с мягким знаком?) и “Братья Караваевы”. Любопытно, что многие клиенты...
В компании из пятерых продавцов в прошлую пятницу, когда стали известны результаты продаж за квартал и размеры премии, один продавец застрелил другого. Вот что мы о них знаем: Денис в субботу пробежал 10 км...
Ехал в Тверскую область и в формате автосеминара рассказываю об особенностях прохождения испытательного срока для продавцов. Что делать и что не делать? На что обращать внимание? К чему стремиться? Сколько должен длиться испытательный срок?...
Допустим, вы продавец, который работает в В2В. Вы продаёте промышленное оборудование, которое помогает производить пластиковые насадки. Оборудование качественное, но цены выше рынка. Вы нашли 20 отличных лидов. Это отличные компании, у которых есть деньги....
Сейчас все говорят, что использование мессенджеров более этично, чем прямые телефонные звонки. Мол, человек имеет право сам выбирать, когда ему говорить с вами, а так вы его вынуждаете отвечать, когда происходит звонок. Это –...
Как сильно расстраиваются продавцы, когда не получилось дожать клиента. Вы потратили кучу времени на работу с ним, всё ему рассказали, сделка была в одном шаге от вас, а клиент сказал, что ему нужно подумать...
Однажды Наполеона спросили, почему, имея превосходящее число войск и сражаясь дома, он проиграл битву при Ватерлоо. Наполеон ответил: “Мои солдаты превосходны, они всегда делают то, что от них ожидают, а англичане делают то, чему...
Михаил Люфанов, CEO Salestream Consulting, бизнес тренер, консультант, преподаватель НИУ "Высшая Школа Экономики"
Более 20 лет на рынкеБолее 700 выполненных проектовБолее 3500 обученных продавцовБезупречная репутацияСотни рекомендацийПроверенные методикиМеждународная квалификацияРаботаем с малым и крупным бизнесомСпециализируемся на продажах сложных продуктов и услугБизнес-клуб
