Гроздья гнева.

ФирмаНазвание фильма: Фирма / The Firm — США, 1993
Ролик №3 (из 3). Продолжительность: 5:46
В главной роли: Том Круз

Даже если вы директор крупной компании и у вас большой офис и много заказов — все это не дает вам права ставить себя выше своих клиентов. Клиент платит за все — за вашу одежду и одежду ваших детей, за ваш офис, компьютер, машину и кукурузные хлопья, которые вы каждое утро разбавляете молоком. За молоко платит тоже он. Именно на его деньги существует ваша фирма, поэтому уважайте его. Помните — клиент всегда прав.
Но как это часто бывает, некоторые компании ставят себя выше клиента и тогда менеджеры вынуждены отвечать перед клиентом за руководителей своей компании. В этом ролике оправдываться за свою компанию будет честолюбивый и амбициозный выпускник Гарварда. Впрочем, оправдываться — не в его духе и это явно написано его лице. Но эту роль он взял на себя сам и также, как и в других случаях, он намерен довести дело до конца и успокоить разгневанных клиентов.
А скольких нервных клиентов за свою карьеру успокоили вы?

Читайте также:

Добавить комментарий