Апгрейд бытовой техники.

Двухсотлетний человекНазвание фильма: Двухсотлетний человек — США, 1999.
Ролик №2 (из 2). Продолжительность: 2:27
В главных ролях: Робин Уильямс, Сэм Нил и Стивен Рут

Этот ролик описывает ситуацию, когда клиент пришел к продавцу, чтобы тот произвел апдейт. Клиент богатый и требовательный. А продавец считает товар (сложного робота-помощника) бытовой техникой и не прочь заменить эту «аномалию» обычным «недумающим экземпляром». В этом и есть основная сложность переговоров — найти компромисс, устраивающий всех. Клиент в данном случае подготовился — он привел с собой адвоката — как он его называет «славного мистера Файнгольда», предупреждая, что в случае каких-либо проблем с его «бытовой техникой» будет преследовать преследовать продавца до конца его дней. В свою очередь, загнанный в угол продавец отыгрывается на том, что вчиняет клиенту огромный чек за дополнительные услуги. Вот и думайте, можно ли эту ситуацию назвать win-win?

Читайте также:

Добавить комментарий