Tagged: бизнес-процессы

0

Как заставить бизнес-процессы работать в продажах? или Три кита успешных продаж

Могут ли формализованные бизнес-процессы работать в продажах – области, традиционно построенной на энергетике и личном обаянии продавца? Способны ли сейлз-менеджеры понять и принять процессный подход? Следует ли коммерческому директору взваливать на себя эту «головную...

0

Кейс 21. Почему менеджеры продают мало? Метод эффективной мотивации.

Действительно, почему менеджеры продают мало? Причин несколько. 1. Не знают техник и методов продаж. Именно этим профессиональным навыкам и учат бизнес-тренеры и начальники служб. Однако только знание техники не приведёт к резкому росту объемов...

0

Статья 13. Десять ошибок при построении отдела продаж.

Многие директора уверены: именно неумелые продавцы – причина всех бед компании, и достаточно квалифицированных кадров на рынке просто нет. Однако отсутствие ожидаемых результатов во многом является следствием промахов, допускаемых самим руководством. В дистрибьюторских и...

2

Заметка 44. Трещина в колоколе.

Сегодня утром, когдая я ехал в лифте в свой офис, я стал невольным свиделем разговора двух девушек, одна из которых была молодой, а вторая — умной. Как было ясно из контекста, девушки обсуждали своего...

0

Портрет 18. Роберт Каплан (род. 1932)

Роберт Каплан, профессор Бизнес-школы Гарвардского университета, считается гуру стратегического менеджмента в большей степени, благодаря разработке двух гениальных подходов – ABC и BSC. Особенно известна менеджером BSC — сбалансированная система показателей, которая появилась благодаря совместной...

0

Портрет 17. Питер Друкер (1909-2005)

Самый-самый главный-главный гуру-гуру менеджмента Питер Фердинанд Друкер родился в Вене 19 ноября 1909 года. В 1937 году он бежал в США от преследований нацистов, где умер 11 ноября 2005 года у себя дома в...

0

Заметка 39. Домашнее задание для молодого бизнесмена.

Компания, бизнес которой состоит в подготовке бизнес-планов и финансовых моделей, по роду своих занятий, чаще всего сталкивается с тремя категориями бизнесменов: 1. У которых есть идея, но нет денег. 2. У которых есть идея...

0

Портрет 16. Том Питерс (род. 1942)

Том Питерс (полное имя — Томас Джей Питерс) — один из ведущих мировых специалистов в области управленческого консультирования. Иногда его называют «Вторым проповедником после Портера». Согласно рейтингу Accenture`s Institute for Strategic Change по состоянию...

0

Портрет 15. Майкл Портер (род. 1947)

Майкл Портер (Michael E. Porter) — профессор кафедры делового администрирования Harvard Business School, делящий с Филипом Котлером звание первого бизнес-гуру планеты Земля, признанный специалист в области изучения экономической конкуренции, в том числе конкуренции на...

0

Заметка 30. Мотивы и формы.

Работая с собственниками разного уровня, я все чаще обращаю внимание на то, что современные руководители часто уделяют больше внимания форме нежели содержанию. Один руководитель, возглавив управление крупного филиала компании, являющейся лидером в области поставок...