Tagged: клиентоориентированность

0

Пять языков любви в продажах

На одном из тренингов по продажам, я стала свидетелем горячего спора между двумя участниками. Одним из них был региональный менеджер завода. Именно он рвал на себе рубаху со словами: «Клиента берите за горло и...

0

Научись чувствовать, что на самом деле необходимо клиенту

Ваш клиент — человек, который чувствует, ощущает, испытывает страх, живет по определенной программе, как раз поэтому очень важно разбираться в психологии продаж. Мощнейший инструмент оказывается в ваших руках, когда вы знаете потенциального клиента. Имеете...

Вебинар по продажам Михаила Люфанова 2

Вебинар «Типичные проблемы продаж и клиентского маркетинга».

26 февраля 2012 года я провел вебинар (онлайн-семинар) «Типичные проблемы продаж и клиентского маркетинга». Он был посвящен продажам в B2B и FMCG сегменте, хотя я затрагивал темы, интересные продавцам и маркетологам других направлений. Я...

0

Заметка 48. С Днем Продавца вас, дорогие товарищи!

Наступил день 17 марта и вся Россия с восторгом отмечает «День продавца». Официально он звучит более прозаично — День работника торговли, бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства. Мои самые горячие поздравления всем, кто трудится...

0

Заметка 37. Мы и наши клиенты.

При тщательном изучении современных коммерческих компаний и их основных проблем, связанных с получением прибыли, становится очевидно, что причина всех основных бед кроется в ориентации на потребителя. Вернее в ее отсутствии. Как только бизнес выходит...

0

Заметка 36. Прав тот, у кого больше прав?

Еще не утихли страсти с банкротством Миракс, как Альфа-банк оказался замешан в новом всероссийском скандале. На этот раз на передовицы (в том числе и в РБ) попали методы общения и обслуживания Альфа-банком своих клиентов....

0

Продавцы на фиксе.

Название фильма: Подарок на Рождество / Jingle All The Way — США, 1996 Ролик №2 (из 2). Продолжительность: 2:32 В главной роли: Арнольд Шварценеггер Для любого продавца (если он, конечно, хороший продавец, любящий свою...